安徽天方茶业集团总经理 郑小平
总经理郑小平作工作报告
尊敬的天方全体同仁：
大家新年好！时光飞逝，转眼间一年过去了，今天我们又在此欢聚一堂，举行开工典礼仪式。首先，给大家拜年了，祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，心想事成，合家幸福。下面让我们总结二〇〇九，展望二〇一〇年！
一、2009年工作总结
2009年在公司各部门，全体同仁的共同努力下，在县委、县政府、社会各界的亲切关怀和大力支持下，安徽天方茶业集团在各方面都圆满的完成了2009年年度目标。公司各部门都取得了较好的成绩，涌现出了一大批优秀员工！
1、生产各部门为了能满足市场需求，经常加班加点，任劳任怨，在生产部各位主管的带领下，顺利的完成了各项生产任务，充分体现了天方的团队精神、拼搏精神。
2、产品质量是企业的生命。随着市场的规范，对产品质量要求的越来越高，消费者在满足生活需求的同时，更注重精神的享受，在全体质量管理人员的共同努力下，坚持执行ISO9000国际质量管理体系，基本上能客观、公正的把好质量关，为公司产品质量的稳步提高做出了积极的贡献。
3、销售部在2009年超额完成了销售任务,取得了可喜的成绩。2009年增设了二十多家天方茶苑专卖店，还开辟了网上商城，拓宽了新的销售渠道和经营模式。
4、公司外贸部销售业绩显著，随着外销客户的稳定和新客户的建立，2009年，外贸出口有了新的突破。
5、公司天方茶苑旅游超市作为集团总部的销售窗口，不仅完成了销售任务，而且还做好了旅游接待、礼仪派出工作，为公司展示了良好的形象，无论在经济效益和社会效益等方面都取得了一定的成绩。
6、池州天方茶苑2009年在茶苑主管的带领下，全店员工齐心协力，热情服务，尽职尽责，完成公司各项任务，得到了池州市各阶层的认可，树立了天方良好的形象。
7、财务部在财务总监和主管的管理下，公司财务账目清楚，报表清晰。公司各个岗位的财务人员,任劳任怨, 圆满地完成了监督与管理各项任务,很好地配合了公司的中心工作, 在如何做好资金调度, 保证资金款项的支付, 及时准确无误地办理银行存款的收付等方面做出了突出的贡献。
8、采购部基本如期完成了公司下达的各项采购任务，能严格按原辅料标准采购，确保了生产销售需求。
9、公司党支部、工会、妇联工作都取得了可喜成绩，党支部、妇联连年被评为先进，工会还被中华全国总工会授予全国“工人先锋号”殊荣。
10、办公室的工作比较繁杂，接待工作、文秘工作、档案管理、天方茶苑报编辑、后勤保障工作，事无巨细，点点到位。特别是在档案管理、广告监播、媒体供稿、网络维护等方面都有出色的表现。
11、安徽仙寓山旅游开发有限公司也逐步朝着良好的趋势发展，目前各方面都逐步走向正轨，旅游的春天也正逐渐向我们走来。
综观2009年，我们各部门在天方全体员工的共同努力下，无论是经济效益，还是社会效益，品牌知名度等各方面都取得了可喜的业绩，但在肯定成绩的同时，我们也要充分认识不足，主要有以下几点：
1、我们公司的学习氛围不足，企业要进步，全体员工的素质的全面提升是关键，尤其是我们的部门主管和对外窗口部门。
2、ISO9000国际质量管理体系的执行不全面，很多管理程序还是以经验来代替。有些部门还存在本位主义思想，不能以大局为重，切实做好有效的沟通，提高工作效力。
3、全体员工的待遇及福利没有得到根本的改善。
4、产品质量方面有所提高，但与满足消费者需求，还存在着一定的差距。
二、2010年的目标任务
1、努力解决2009年遗留的四个核心问题；
2、力争各项指标保持20%的增长速度；
3、继续加大天方茶苑的建设与维护，规范市场行为，强化服务意识，展示天方形象，确保每个天方茶苑能赢利、稳步扩大；
4、重点宣传雾里青、富硒茶、抹茶三大品牌产品，力争三大品牌产品产值增幅达30%以上；
5、巩固和加大外贸出口业务；
6、“雾里青”继续争取申报中国驰名商标；
7、仙寓山景区争取申报国家4A景区；
8、争创国家级农业产业化龙头企业；
9、加快发展电子商务功能和网络销售；
10、加大研发投入，引进人才，提高产品科技含量；
11、加大融资力度，积极争取对外合作。
尊敬的天方全体同仁们，我是2010年元月份才履新总经理职务的，回顾过去，只是为了更好的展望将来，我真诚的希望各位在将来的工作中给我更多的支持，在董事长的指导下，团结奋进、务实创新。在新的一年里，百尺竿头更进一步。最后，我再次祝愿大家圆满完成2010年的目标任务，生活上心想事成，工作中虎虎生威。谢谢！
二〇一〇年二月十九日
